Vaga de Emprego - Assistente de Atendimento ao Consumidor - Mars - Guararema/SP

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Emprego: Assistente de Atendimento ao Consumidor

Empresa: Mars

#ficaadica


Assistente de Atendimento ao Consumidor

LOCALIDADE:  
Guararema, SP, BR
CATEGORIA:  Corporate Affairs
NÚMERO DA REQUISIÇÃO:  292521
Uma experiência mutuamente gratificante.
Trabalhe. Realize as suas ambições. E descubra que há mais em uma empresa do que apenas ter lucro. Essa é a filosofia da Mars. E é também a oportunidade que oferecemos a cada um dos nossos Associados. Uma oportunidade para aproveitar o que você faz e fazer com que isso signifique ainda mais para você, para aqueles ao seu redor e para o planeta.  O que você tem aqui é um trabalho desafiador e interessante. Você tem as ferramentas de que precisa para fazer um ótimo trabalho e terá ao seu lado as melhores pessoas para ajudá-lo com isso. E, ao mesmo tempo em que descobre como fazer melhores negócios hoje do que foi feito ontem e desenvolve uma carreira excelente, você também constrói uma empresa mais esclarecida e impulsiona a sustentabilidade. 
Porque nunca se trata apenas de uma única pessoa, um único projeto ou uma única marca. Tudo tem a ver com aproveitar tudo o que está ao seu alcance aqui e usar isto para buscar ganhos mútuos no longo prazo. Tem a ver com ter ideias. E tem a ver com ideais. Esteja pronto para arriscar-se a falhar, porque a promessa de sucesso significa que todos sairemos ganhando. É este misto de integridade e ambição que faz com que a Mars seja um lugar tão especial para trabalhar. E é por isso que trabalhar aqui é sempre mais do que apenas ter um emprego.
Sobre a Mars, Incorporated
A Mars é uma empresa familiar com mais de um século de história fabricando diversos produtos e oferecendo serviços para as pessoas e os pets que amam. Com quase $35 bilhões em vendas, é uma empresa global que produz algumas das marcas mais amadas do mundo: M&M’s®, SNICKERS®, TWIX®, MILKY WAY®, DOVE®, PEDIGREE®, ROYAL CANIN®, WHISKAS®, EXTRA®, ORBIT®, 5™, SKITTLES®, UNCLE BEN’S®, MARS DRINKS and COCOAVIA®. A Mars também oferece serviços veterinários que incluem BANFIELD® Pet Hospitals, Blue Pearl®, VCA® and Pet Partners™. Com sede em McLean, VA, a Mars está presente em mais de 80 países. Os Cinco Princípios da Mars – Qualidade, Responsabilidade, Mutualidade, Eficiência e Liberdade – inspiram mais de 100,000 Associados a gerar valor para seus parceiros e a contribuir com o crescimento do qual se orgulham todos os dias.

Propósito/ Contexto
Atendimento à demanda do Serviço de Atendimento ao Consumidor Brasil (S A C Brasil): Atendimento das ligações realizadas para o 0800 disponibilizado nos pacotes, além da realização dos casos enviados ao endereço de e-mail também disponibilizado nos pacotes e também das reclamações recebidas através de mídias sociais.

Qualificação
  • Formação em curso superior
Conhecimento/ Experiências
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Boa dicção e domínio do Português (fala e escrita)
  • Conhecimento Pacote Office
  • Facilidade na operação de sistemas será diferencial
  • Inglês fluente

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