Descrição da vaga
- Supervisionar as atividades de Qualidade Assegurada e Serviços ao Cliente com comprometimento com os objetivos estratégicos da Empresa.
- Estabelecer contato direto com os clientes nos casos de atendimento às reclamações, desenvolvimento de produtos ou ainda visitas de consultoria, para levantamento do nível de satisfação e cumprimento das especificações.
Responsabilidades da Função:
· Garantir o consumo de ingredientes e a liberação de produtos que atendam aos requisitos de qualidade e segurança alimentar especificados e que cumpram todas normas de BPF;
· Promover o treinamento dos funcionários e a capacitação dos mesmos, no que se refere aos padrões / especificações / procedimentos / normas e requisitos primordiais para a produção e distribuição de produtos que atendam a todas as normas vigentes de BPF, Segurança Alimentar e Qualidade;
· Manter os procedimentos, manuais e outros documentos do Dept. Qualidade Assegurada atualizados e disponíveis para consulta dos demais departamentos operacionais da empresa;
· Auxiliar os demais departamentos operacionais na elaboração e revisão dos procedimentos internos, visando garantir o atendimento as normas de BPF e especificações dos produtos;
· Elaborar e distribuir todas as informações colhidas e necessárias para o atendimento às metas estabelecidas pela empresa e normas dos órgãos regulamentadores;
· Coordenar atividades de reciclagem de procedimentos e simulações que visem garantir a rastreabilidade e a segurança do processo de produção e distribuição dos produtos;
· Realizar visitas de consultoria nos clientes, visando levar informações relevantes quanto ao processo de recebimento, estocagem e manuseio dos produtos, bem como verificação das condições dos equipamentos, armazenamento e aquecimento dos produtos, além de coletar informações sobre a performance dos produtos e o nível de satisfação dos clientes;
· Elaborar e promover treinamentos para os clientes, tendo como foco os procedimentos de recebimento, estocagem e manuseio dos produtos, bem como, divulgação dos processos de controle e garantia de nosso sistema;
· Organizar toda a documentação e receber os auditores externos dos Programas de BPF e APPCC contratados pela Empresa, pelos clientes ou pelos órgãos reguladores;
· Efetuar contato com os fornecedores, sobre desvios relativos às análises de rotina, bem como à performance apurada durante o processo produtivo;
· Realizar análises de rotina nos produtos acabados, conforme especificações e padrões definidos pelos Manuais e Procedimentos de QA e BPF;
· Acompanhar todo o processo de produção e embalagem, verificando o cumprimento de todos os padrões estabelecidos, inclusive garantindo que os registros efetuados pelos funcionários / operadores representem a realidade do processo;
· Observar o funcionamento e ajuste dos equipamentos, bem como efetuar todos os registros necessários e nas periodicidades previstas;
· Acompanhar os testes e ajustes de rotina, na produção e efetuar os registros necessários, bem como divulgar as informações e os resultados obtidos;
· Manter os Encarregados de Produção e Embalagem, bem como Assistentes e Chefes de Produção informados sobre desvios no processo ou no produto, que possam comprometer a qualidade ou segurança alimentar;
· Tomar ações corretivas e preventivas em relação aos padrões;
· Realizar e acompanhar auditorias;
· Participar de reuniões técnicas e de defeitos, analisando as causas mais prováveis e propor soluções;
Pré- Requisitos:
Superior Completo em Engenharia de Alimentos, Quimica, Engenheria Quimica, Nutrição ou áreas correlatas
Pos Graduação/MBA ou Especialização na área de Alimentos
Experiencia anterior em cargos de liderança
Experiencia anterior na área de Alimentos, Cosmeticos, Farmaceutica ou correlatas
Inglês Avançado/Fluente
Horário de Trabalho
Segunda à Sexta-feira
Remuneração Mensal + Pacote de benefícios em linha com o mercado
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